Internetes diagnosztikai szolgáltatások

Azoknak a kiszolgálócímeknek a gazdagépnevei, amelyek szükségesek az inverter számára a sikeres internetkapcsolathoz, nem oldhatók fel IP-címekre. Ez egy hibás DNS-beállítással függhet össze.

Tegye a következőket:

• Statikus IP-cím használata esetén győződjön meg arról, hogy az inverter felhasználói interfészének „Kommunikáció” - „Hálózat” menüpontjai alatt a tárolt DNS-cím megegyezik a routerével.
• Ha a feloldás továbbra sem lehetséges, a router DNS-címe helyett külső DNS is használható. Ehhez állítsa be a DNS-címet az inverter hálózati beállításainál például 8.8.8.8-ra (Google) vagy 1.1.1.1-re (Cloudflare).
• Ha a feloldás továbbra sem lehetséges, ellenőrizze a router DNS-beállításait.

Nem érkezik válasz a megadott időn belül az inverter Fronius Cloud felhőszolgáltatáshoz intézett kapcsolódási kérelmeire.

Kiváltó okok és megoldások:

• A tűzfal blokkolja a kapcsolatot
  Győződjön meg arról, hogy a Fronius Cloud felhőszolgáltatáshoz történő kapcsolódáshoz szükséges valamennyi kiszolgálócímet aktiválta a router tűzfalbeállításainál. A teljes listát itt találja. Ha a router rendelkezik hozzáférési profilkezeléssel/szülői felügyelettel (például FritzBox használatakor), győződjön meg arról, hogy a router beállításainál nincsenek korlátozások az inverterre vonatkozóan, és hogy lehetséges a korlátlan internetkapcsolat.

• Gyenge vagy instabil WLAN jel
  Győződjön meg arról, hogy megfelelő a jelerősség az inverternél (min. -50 dBm). A WLAN jelnek az inverter felhasználói interfészének „Kommunikáció” – „Hálózat” menüpontjai alatt kell megjelennie, 3-ból legalább 2 vonallal. Ha túlságosan gyenge a jel, váltson át LAN-kapcsolatra, vagy iktasson be egy WLAN jelismétlőt.
  
  
• Nincs internetkapcsolat
  Győződjön meg arról, hogy a router állapota online, és hogy lehetséges az internetkapcsolat a hálózatról.

Nem érkezik válasz a megadott időn belül az inverter Fronius Cloud felhőszolgáltatáshoz intézett kapcsolódási kérelmeire.

Kiváltó okok és megoldások:

• A tűzfal blokkolja a kapcsolatot
  Győződjön meg arról, hogy a Fronius Cloud felhőszolgáltatáshoz történő kapcsolódáshoz szükséges valamennyi kiszolgálócímet aktiválta a router tűzfalbeállításainál. A teljes listát itt találja.
  
  Ha a router rendelkezik hozzáférési profilkezeléssel/szülői felügyelettel (például FritzBox használatakor), győződjön meg arról, hogy a router beállításainál nincsenek korlátozások az inverterre vonatkozóan, és hogy lehetséges a korlátlan internetkapcsolat.

Az inverter nem tud hozzáférni a Fronius Cloud szükséges szolgáltatásához.

Lehetséges ok:

• A tűzfal blokkolja a kapcsolatot.
  Győződjön meg arról, hogy a Fronius Cloud felhőszolgáltatáshoz történő kapcsolódáshoz szükséges valamennyi kiszolgálócímet aktiválta a router tűzfalbeállításainál. A teljes listát itt találja.
  
  Ha a router rendelkezik hozzáférési profilkezeléssel/szülői felügyelettel (például FritzBox használatakor), győződjön meg arról, hogy a router beállításainál nincsenek korlátozások az inverterre vonatkozóan, és hogy lehetséges a korlátlan internetkapcsolat.

Nem működik az idő szinkronizálása Az inverter belső idejének szinkronizálása jelenleg nem lehetséges. Ha ez a viselkedés hosszú távon is fennáll, akkor időbeli eltérések lépnek fel.

Lehetséges okok:

• Nemrég újraindították az invertert
  Újraindítás után az idő szinkronizálása körülbelül 12 percet vesz igénybe.

• A tűzfal blokkolja a kapcsolatot
  A router tűzfalbeállításainál győződjön meg arról, hogy a 0.time.fronius.com cím elérhető az inverter számára a 123-as porton (TCP) keresztül.

Az IoT tanúsítványok rendszeres időközönként automatikusan megújulnak. Ha nem elérhető a tanúsítvány megújításához szükséges kiszolgáló, a tanúsítvány lejár, és az inverter többé nem tud csatlakozni a Fronius Solar.web felülethez.

Lehetséges ok:

• A tűzfal blokkolja a kapcsolatot
  A router tűzfalbeállításainál győződjön meg arról, hogy a cure-se.fronius.com cím elérhető-e az inverter számára a 443-as porton (TCP) keresztül.
  Figyelem! Ha a tanúsítvány lejárt a hiányzó tűzfalmegosztások következtében, a beállítások kijavítása után több napig is eltarthat a tanúsítvány megújítása.